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2018-06-02 09:17
〔記者葛祐豪／高雄報導〕前總統陳水扁今早在最新一期的「新勇哥物語」，談到2018台北市長選舉會棄誰保誰？他認為柯姚之間，嚴重落後一方會被棄！年底台北市長選舉有沒有可能發生棄保現象？阿扁化身勇哥，在「新勇哥物語」124期中指出，保證不會有「棄丁保柯」或「棄柯保丁」，如果有，也是「棄柯保姚」或「棄姚保柯」，柯姚之間，嚴重落後一方會被棄！？如果三強鼎立或柯姚旗鼓相當，也不會有棄誰保誰問題！？「新勇哥物語」124期全文如下：勇弟：詳閱2018.5.6《聯合晚報》記者黃國樑寫［當年「棄黃保陳」，如今柯文哲會被棄？］的文章，從深藍統媒的報導裡頭不難發現當年的棄保問題。數字會說話！勇哥：這是我看過寫的最詳實、最客觀回顧1994年台北市長選舉棄保議題的論述報導。文章告訴我們幾個事實：一、操作「棄黃保趙」的始作俑者是趙少康及提名他的新黨。早在1994年8月趙少康就放話說，為了避免台北市落入阿扁手中，國民黨應與新黨合作，全力支持趙少康當選。因為7月的民調阿扁已經以30.3%，領先趙少康的22.3%與黃大洲的15.4%。二、緊接著9月，國民黨內挺趙少康的聲音也浮現。國民黨高層指出，新黨以民進黨與非民進黨來區隔選民的策略，就是企圖造成陳水扁和趙少康對決的形勢，使不認同黃大洲、又不願支持陳水扁的眾多國民黨員，轉而支持趙少康。新黨操作「棄黃保趙」的選戰伎倆，終於被國民黨公開指控。三、11月30日，距投票日只剩三天，新黨全國競選及發展委員會召集人王建煊逆向操作，指控國民黨當局已決定放棄黨提名黃大洲，改支持民進黨的阿扁。新黨從操作「棄黃保趙」，最後改稱國民黨要「棄黃保陳」的催票說法，馬上引起總統府、情治系統及國民黨當局強烈關切。李登輝甚至要在投票前一天一早親赴黃大洲競選總部，為他加油打氣、精神講話。四、12月3日投開票結果，阿扁以得票率43.67%贏過趙少康的30.17%，黃大洲則以25.89%選票落敗。國民黨秘書長許水德開票後向記者轉述他向李登輝報告台北市選情經過時，含淚哽咽，兩次表示，「都是謠言害的」。五、可見國民黨認為「棄黃保陳」只是謠言。事實上只有新黨、趙少康操作「棄黃保趙」，情治單位私下也是這樣證實。但最後沒有成功，不代表不存在。勇弟：有些名嘴在電視政論性節目評論，阿扁在1994年台北市長選舉是最後才逆轉勝的，事實又如何？勇哥：不談其他民調都是阿扁一路領先，依照《聯合晚報》上述文章報導：一、選前7月民調，阿扁以30.3%，領先趙少康的22.3%與黃大洲的15.4%。二、10月一份民調發現，國民黨支持者中，支持阿扁的竟然占了百分之21.2%，與支持黃大洲的22.2%，及支持趙少康21.7%不相上下。三、10月初舉行電視辯論結束，民調也顯示，阿扁支持度為30.3%，趙少康為26.1%，但黃大洲掉到只有9%。四、如果有所謂逆轉勝，應該是指，1993年底也就是選前一年，民調顯示，在台北市長方面，國民黨的支持率是30%，民進黨只有14%，尚且低於新黨的14.8%。當時省長部分，國民黨更居絕對優勢，支持率高達44.3%，民進黨才9.7%，新黨則是6.6%。阿扁從民進黨支持度嚴重落後，一路領先國新兩黨的候選人。勇弟：1994年領先國民黨的新黨候選人趙少康操作「棄黃保趙」失敗，但1998年國民黨市長候選人馬英九選前民調大贏新黨的王建煊，最後「棄王保馬」成功。2000年總統大選，親民黨前身無黨籍的宋楚瑜民調勝過國民黨的連戰，最後「棄連保宋」或「棄宋保連」都沒有成功。年底台北市長選舉有沒有可能發生棄保現象？勇哥：保證不會有「棄丁保柯」或「棄柯保丁」，如果有，也是「棄柯保姚」或「棄姚保柯」，柯姚之間，嚴重落後一方會被棄！？如果三強鼎立或柯姚旗鼓相當也不會有棄誰保誰問題！?
▲製造業出身的谷風，帶領隨手轉型金融理財平台，他說金融商品勢必走向個人化：訂製「尺寸」在我手上！（圖／商業周刊／攝影駱裕隆）
文／蘇宇庭 攝影／駱裕隆
深耕客戶痛點，替消費者解決問題的力量有多大？
它，讓一家2010年成立的企業，不靠富爸爸撐腰，卻能夠成為支付寶、微信支付之後，下一個網路金融中的超級流量入口，其現有3億用戶，是中國最大的個人理財平台，市占率高達7成。
隨手科技，從一款記帳App起家，去年獲得全球私募巨頭KKR集團領投的C輪融資，正式躋身升為金融科技獨角獸（指估值10億美元以上新創公司），雖然其是從記帳起家，但累積眾多用戶數據後，背後衍生出的金融商業模式，極具想像空間。
以美國的財務軟體公司Intuit為例，它從財務管理工具起家，跨到金融服務，如今市值高達505億美元。
玉山銀行數位金融事業處資深協理劉美玲說，「這個場景轉換（從記帳工具到金融服務）非常不容易，除非你真的非常、非常的理解用戶。」
隨手科技創辦人谷風，在接受《商業周刊》獨家專訪時也比喻，「如果你要從富士康進化成星巴克，挑戰是非常大的！」
一句話，道明了過去擔任研發管理職10多年的他，正從生產、技術導向的思維，轉變成以用戶為核心的服務模式。
找破口》往最大需求去挖
打敗180款同類商品，稱霸排行榜
事實上，記帳是一門紅海生意，在隨手科技推出記帳App「隨手記」時，中國當時已經有180款類似商品，它為什麼能一統江山？
這是一場鑽研人fps顯示軟體 心的旅程。
谷風說，長期且規律的記帳，其實是違反人類直覺的一項行為。有的人，越記越焦慮；有的人，無法打敗自己的惰性；更多的人，覺得自己根本不需要。
「在所有財務工具裡，記帳對於人的考驗是最大的。」然而會去做這種「麻煩事」的人，正是金融需求最旺盛的人。
「做一件事，我肯定找需求最旺盛的去。」然後，朝此破口深入下去。
例如，一打開隨手記App首頁，正中央就是一個碩大的橘色橫幅按鈕「記一筆」，這個看似陽春的設計，卻是讓用戶一打開就「上鉤」的關鍵。
谷風說，早期許多App還以PC做架構，盡可能在單一頁面上塞最多功能，「但如果沒有去記第一筆帳，什麼事也沒有發生。」他形容，這個設計有「直陳其事、當頭棒喝」的心理暗示效果，告訴你：別看了，趕緊動起來！
「他（谷風）是個了不起的產品經理！」隨手科技副總裁焦義剛說，當初谷風廢掉了幾百個設計稿，最終聚焦記一筆功能，這看似簡單的功能，現在成為其他記帳工具的UI（使用者介面）設計標準之一。
又如，隨手記的選單、按鈕，基本上只占「半頁」。因為，大多數婆婆媽媽是在購物間隙記帳的，一手拿著菜籃、購物袋，只剩單手能記帳，因此隨手記的選單、拉頁、按鈕的設計與位置，都要考量使用者在單手操作情境下是否方便。
諸多的產品小細節，讓隨手記上架第一個月，即取得App Store財務類工具排行榜第一名，並延續至今。
揪痛點》CEO輪值當客服
跟報攤老闆聊天，發想多人共用帳本
為了讓團隊具備以使用者為中心的服務思維，谷風還推行「全員客服制」，所有員工、主管包括他本人，都輪值當客服。
「純粹做技術的宅男，平時都不說幾句話，一上來客戶就嘰嘰喳喳，那心理壓力很大。」谷風說。
但是，他認為，如果產品團隊只憑自己想像做產品，仍然停留在傳統製造業的思維，始終不理解「為什麼這個要做？那個不要做？」「你讓他去做一下客服，他馬上就理解，因為客戶說的話很生動，會打動人。」
有一次，谷風跟做書報攤生意的客戶聊天，客戶說，這一區的所有書報攤都是聯合管理的，每一位小老闆到了晚上還得把各自攤位的記帳資料傳回，在電腦將小區書報攤的所有記帳資料統合在一起。
「原來，你要很多人可以在同一帳本共用的功能，因為老闆晚上要看，這場景一下就想通了！」於是，他便著手開發讓多人共用帳本的功能。
焦義剛舉例，又有一次用戶回饋，列舉隨手記哪裡好用，競爭對手的App哪個部分也不錯......，他打斷詢問：為什麼需要同時用兩個記帳軟體？客戶回答：一個用來記家裡的帳，一個用來記做生意的帳。
於是，隨手團隊又開發了當時市面上首創的「情境帳本」功能，一個帳戶可以開無限多個帳本，隨手還推出多達一百種的情境帳本模板，例如出差、旅行、生意、裝修、養車帳本等。
共同創作》不是老闆說了算
讓200個客服群與6萬用戶一起捏商品
谷風形容，透過情境帳本，又再次讓隨手記擴大記帳用戶的接觸面，因為人在一生中，一定會在某些場景有記帳需求，也許是2天的出差、2週的旅行、2個月的房屋裝修，但這需求不會消失。
經過3年，產品趨於成熟、穩定後，隨手科技才成立專門的客服團隊，並維運著約兩百個QQ客服群，多達六萬名用戶在群內與客服人員交流產品即用型使用心得。「熱心用戶會第一時間告訴你產品好處，優點缺點，對產品的愛和恨的感覺，會比你更鮮明。」谷風說。
不過，台灣記帳App服務Moneybook創辦人張耀鐘認為，只靠記帳留住用戶，還是「太難了」，「如果你只是幫它記帳，價值不高，重點是後端的衍生服務。」
從記帳要走到後端的理財投資服務，這對隨手是關鍵的一步。當時，多數的對手在此就停步，但隨手越過壕溝，現在，才得以實踐獲利。
谷風回想，那是段非常艱難的過程，比如，單是從財務工具跨入金融理財，距離看似很近也很順理成章，但要進入金融圈子，沒有金融業的人脈與背景，法國買chanel退稅幾乎無法取得業務上的突破。
當時，他做了創業以來最痛苦的決定：團隊組成一定要改變，不要指望全讓舊的人去做新的事。於是，隨手科技團隊變成了9比1：90%是新團隊成員，衝刺金融業務；10%是替他打下記帳江山的原團隊，這也因此讓2名主力核心幹部灰心出走。
然而，內部重組同時，對客戶的體驗拿捏上，又不能失去水準。
谷風說，在發展金融理財服務時，得注意不干擾原本記帳用戶的體驗，他舉例，就像開了一個免費運動場後，你真正想做的生意，是賣水、賣飲料，但不該在門口或是在用戶運動過程中，不斷打擾他，推銷飲品。
他說，本質上，還是要把運動場做好，吸引更多人來此運動，當他們流汗、口渴了，透過數據分析，在適當的時間，推薦適當的飲品。
點滴累積下，現在，隨手記的金融服務累計投資人超過400萬，占隨手記整體用戶的比率約為1%，但因用戶基數龐大，靠著賺取交易手續費，仍讓其轉虧為盈。現在該公司也經營1萬名的VIP社群，提供更細緻的服務。
當隨手科技進入競爭更為激烈的金融理財市場，對手變成超重量級的行動支付軟體如支付寶、Fintech巨頭陸金所、螞蟻金服等，它要如何應戰？
谷風的答案很簡單，因它更懂消費者，單一個用戶在家、在公司、去旅行，甚至裝潢房子時會怎麼花錢，隨手都一清二楚。
「金融品是這樣，有可能最適合你的金融商品都還沒做出來。」他說，隨著大數據、人工智慧發展，未來一定會走向個人化訂製的金融商品，就跟訂製服一樣，「但，所有『尺寸』都在我手上！」他笑。
更重要的是，他身後還有一群超級用戶們，還在不斷督促他進步，比他更求好心切。
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※精彩全文，詳見《商業周刊》1594期。
※本文由商業周刊授權刊載，未經同意禁止轉載。
兩岸低迷敏感時刻…民進黨將協推「禁掛五星旗」公投
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商品網址: https://tw.news.yahoo.com/%E5%85%A9%E5%B2%B8%E4%BD%8E%E8%BF%B7%E6%95%8F%E6%84%9F%E6%99%82%E5%88%BB-%E6%B0%91%E9%80%B2%E9%BB%A8%E5%B0%87%E5%8D%94%E6%8E%A8-%E7%A6%81%E6%8E%9B%E4%BA%94%E6%98%9F%E6%97%97-%E5%85%AC%E6%8A%95-224925792.html
商品訊息功能:
商品訊息描述: 公投門檻經過修法下修之後，來自各方的公投提案迄今已達四十餘件，民進黨昨天證實，將透過全國各地黨務系統，協助公民團體連署包括「禁掛五星旗」、「性別同工同酬」、「參與國際組織」、「安樂死合法化」、「設立動保機制」等五項公投提案。
據了解，公投法修法過後，國民黨及不少民間團體都躍躍欲試，利用年底九合一大選推動公投案，府院黨起先對公投綁大選採取較為被動的立場，且多半集中在討論評估對年底縣市長選情的影響。但在今年三月，有公民團體及學者專家找上民進黨，希望能聯手合作推動幾項公投案，民進黨態度有所改變，考慮協助推動。
五項公投提案中，最受爭議的是，「是否同意立法規範，禁止公開展示及懸掛五星旗等境外敵對勢力的旗幟？」與這項公投提案的類似內容去年九月就曾有民眾在國發會公共政策網路參與平台上提案，但法務部今年一月以「不符言論自由」，決定提案不予採納。此內容也被不少人士認為有違憲之虞。且值此兩岸關係低迷及敏感時刻，民進黨出手協助公投提案連署，恐引發各界議論和聯想。
其餘的公投提案包括，「是否同意台灣在面對中國強力打壓，意圖孤立台灣的國際情勢下，展現台灣積極參與世界衛生組織（WHO）、國際刑警組織（Interpol）、國際民用航空組織（ICAO）等國際組織的意願決心？」
在性別議題部分，則是「是否同意，政府應基於性別同工（值）同酬原則，於本公投案通過後三年內，訂定規範男女同工（值）同酬的客觀指標，以落實性別薪資平等？」觸及安樂死的為「是否同意當罹患無可治癒的疾病而遭受極度痛苦時，在取得意識清楚之病人自主同意，並經諮商團隊評估獲得共識後，可以由醫療團隊結束病人生命的安樂死予以合法化，以作為善終的選項？」
另有一項與動保相關的，「是否同意，為提升國民的動物保護意識，完善認養制度，終止殘忍虐殺，立法院應於『動物保護法』內增訂專章，設立專職的動物保護機制或警察？」
據了解，民進黨內部評估認為，五項公投提案能否通過中選會審查程序，仍有變數，接下來還有第二階段的公民連署，依法必須連署到廿八萬人以上才能成案，若以民進黨準備年底地方大選無暇顧公投提案，又公投提案連署資源龐大，在民進黨資源有限情況下仍有待商榷。
黨內人士表示，由於距離公投提案成案，還有一段時間，成案與否也尚未確定，無法評估實際上對年底選舉的影響，要等成案後，才能就社會動跑車買賣員及議題類別來進行評估跟研判。
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找破口》往最大需求去挖
打敗180款同類商品，稱霸排行榜
事實上，記帳是一門紅海生意，在隨手科技推出記帳App「隨手記」時，中國當時已經有180款類似商品，它為什麼能一統江山？
這是一場鑽研人fps顯示軟體 心的旅程。
谷風說，長期且規律的記帳，其實是違反人類直覺的一項行為。有的人，越記越焦慮；有的人，無法打敗自己的惰性；更多的人，覺得自己根本不需要。
「在所有財務工具裡，記帳對於人的考驗是最大的。」然而會去做這種「麻煩事」的人，正是金融需求最旺盛的人。
「做一件事，我肯定找需求最旺盛的去。」然後，朝此破口深入下去。
例如，一打開隨手記App首頁，正中央就是一個碩大的橘色橫幅按鈕「記一筆」，這個看似陽春的設計，卻是讓用戶一打開就「上鉤」的關鍵。
谷風說，早期許多App還以PC做架構，盡可能在單一頁面上塞最多功能，「但如果沒有去記第一筆帳，什麼事也沒有發生。」他形容，這個設計有「直陳其事、當頭棒喝」的心理暗示效果，告訴你：別看了，趕緊動起來！
「他（谷風）是個了不起的產品經理！」隨手科技副總裁焦義剛說，當初谷風廢掉了幾百個設計稿，最終聚焦記一筆功能，這看似簡單的功能，現在成為其他記帳工具的UI（使用者介面）設計標準之一。
又如，隨手記的選單、按鈕，基本上只占「半頁」。因為，大多數婆婆媽媽是在購物間隙記帳的，一手拿著菜籃、購物袋，只剩單手能記帳，因此隨手記的選單、拉頁、按鈕的設計與位置，都要考量使用者在單手操作情境下是否方便。
諸多的產品小細節，讓隨手記上架第一個月，即取得App Store財務類工具排行榜第一名，並延續至今。
揪痛點》CEO輪值當客服
跟報攤老闆聊天，發想多人共用帳本
為了讓團隊具備以使用者為中心的服務思維，谷風還推行「全員客服制」，所有員工、主管包括他本人，都輪值當客服。
「純粹做技術的宅男，平時都不說幾句話，一上來客戶就嘰嘰喳喳，那心理壓力很大。」谷風說。
但是，他認為，如果產品團隊只憑自己想像做產品，仍然停留在傳統製造業的思維，始終不理解「為什麼這個要做？那個不要做？」「你讓他去做一下客服，他馬上就理解，因為客戶說的話很生動，會打動人。」
有一次，谷風跟做書報攤生意的客戶聊天，客戶說，這一區的所有書報攤都是聯合管理的，每一位小老闆到了晚上還得把各自攤位的記帳資料傳回，在電腦將小區書報攤的所有記帳資料統合在一起。
「原來，你要很多人可以在同一帳本共用的功能，因為老闆晚上要看，這場景一下就想通了！」於是，他便著手開發讓多人共用帳本的功能。
焦義剛舉例，又有一次用戶回饋，列舉隨手記哪裡好用，競爭對手的App哪個部分也不錯......，他打斷詢問：為什麼需要同時用兩個記帳軟體？客戶回答：一個用來記家裡的帳，一個用來記做生意的帳。
於是，隨手團隊又開發了當時市面上首創的「情境帳本」功能，一個帳戶可以開無限多個帳本，隨手還推出多達一百種的情境帳本模板，例如出差、旅行、生意、裝修、養車帳本等。
共同創作》不是老闆說了算
讓200個客服群與6萬用戶一起捏商品
谷風形容，透過情境帳本，又再次讓隨手記擴大記帳用戶的接觸面，因為人在一生中，一定會在某些場景有記帳需求，也許是2天的出差、2週的旅行、2個月的房屋裝修，但這需求不會消失。
經過3年，產品趨於成熟、穩定後，隨手科技才成立專門的客服團隊，並維運著約兩百個QQ客服群，多達六萬名用戶在群內與客服人員交流產品即用型使用心得。「熱心用戶會第一時間告訴你產品好處，優點缺點，對產品的愛和恨的感覺，會比你更鮮明。」谷風說。
不過，台灣記帳App服務Moneybook創辦人張耀鐘認為，只靠記帳留住用戶，還是「太難了」，「如果你只是幫它記帳，價值不高，重點是後端的衍生服務。」
從記帳要走到後端的理財投資服務，這對隨手是關鍵的一步。當時，多數的對手在此就停步，但隨手越過壕溝，現在，才得以實踐獲利。
谷風回想，那是段非常艱難的過程，比如，單是從財務工具跨入金融理財，距離看似很近也很順理成章，但要進入金融圈子，沒有金融業的人脈與背景，法國買chanel退稅幾乎無法取得業務上的突破。
當時，他做了創業以來最痛苦的決定：團隊組成一定要改變，不要指望全讓舊的人去做新的事。於是，隨手科技團隊變成了9比1：90%是新團隊成員，衝刺金融業務；10%是替他打下記帳江山的原團隊，這也因此讓2名主力核心幹部灰心出走。
然而，內部重組同時，對客戶的體驗拿捏上，又不能失去水準。
谷風說，在發展金融理財服務時，得注意不干擾原本記帳用戶的體驗，他舉例，就像開了一個免費運動場後，你真正想做的生意，是賣水、賣飲料，但不該在門口或是在用戶運動過程中，不斷打擾他，推銷飲品。
他說，本質上，還是要把運動場做好，吸引更多人來此運動，當他們流汗、口渴了，透過數據分析，在適當的時間，推薦適當的飲品。
點滴累積下，現在，隨手記的金融服務累計投資人超過400萬，占隨手記整體用戶的比率約為1%，但因用戶基數龐大，靠著賺取交易手續費，仍讓其轉虧為盈。現在該公司也經營1萬名的VIP社群，提供更細緻的服務。
當隨手科技進入競爭更為激烈的金融理財市場，對手變成超重量級的行動支付軟體如支付寶、Fintech巨頭陸金所、螞蟻金服等，它要如何應戰？
谷風的答案很簡單，因它更懂消費者，單一個用戶在家、在公司、去旅行，甚至裝潢房子時會怎麼花錢，隨手都一清二楚。
「金融品是這樣，有可能最適合你的金融商品都還沒做出來。」他說，隨著大數據、人工智慧發展，未來一定會走向個人化訂製的金融商品，就跟訂製服一樣，「但，所有『尺寸』都在我手上！」他笑。
更重要的是，他身後還有一群超級用戶們，還在不斷督促他進步，比他更求好心切。
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※精彩全文，詳見《商業周刊》1594期。
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兩岸低迷敏感時刻…民進黨將協推「禁掛五星旗」公投
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商品訊息描述: 公投門檻經過修法下修之後，來自各方的公投提案迄今已達四十餘件，民進黨昨天證實，將透過全國各地黨務系統，協助公民團體連署包括「禁掛五星旗」、「性別同工同酬」、「參與國際組織」、「安樂死合法化」、「設立動保機制」等五項公投提案。
據了解，公投法修法過後，國民黨及不少民間團體都躍躍欲試，利用年底九合一大選推動公投案，府院黨起先對公投綁大選採取較為被動的立場，且多半集中在討論評估對年底縣市長選情的影響。但在今年三月，有公民團體及學者專家找上民進黨，希望能聯手合作推動幾項公投案，民進黨態度有所改變，考慮協助推動。
五項公投提案中，最受爭議的是，「是否同意立法規範，禁止公開展示及懸掛五星旗等境外敵對勢力的旗幟？」與這項公投提案的類似內容去年九月就曾有民眾在國發會公共政策網路參與平台上提案，但法務部今年一月以「不符言論自由」，決定提案不予採納。此內容也被不少人士認為有違憲之虞。且值此兩岸關係低迷及敏感時刻，民進黨出手協助公投提案連署，恐引發各界議論和聯想。
其餘的公投提案包括，「是否同意台灣在面對中國強力打壓，意圖孤立台灣的國際情勢下，展現台灣積極參與世界衛生組織（WHO）、國際刑警組織（Interpol）、國際民用航空組織（ICAO）等國際組織的意願決心？」
在性別議題部分，則是「是否同意，政府應基於性別同工（值）同酬原則，於本公投案通過後三年內，訂定規範男女同工（值）同酬的客觀指標，以落實性別薪資平等？」觸及安樂死的為「是否同意當罹患無可治癒的疾病而遭受極度痛苦時，在取得意識清楚之病人自主同意，並經諮商團隊評估獲得共識後，可以由醫療團隊結束病人生命的安樂死予以合法化，以作為善終的選項？」
另有一項與動保相關的，「是否同意，為提升國民的動物保護意識，完善認養制度，終止殘忍虐殺，立法院應於『動物保護法』內增訂專章，設立專職的動物保護機制或警察？」
據了解，民進黨內部評估認為，五項公投提案能否通過中選會審查程序，仍有變數，接下來還有第二階段的公民連署，依法必須連署到廿八萬人以上才能成案，若以民進黨準備年底地方大選無暇顧公投提案，又公投提案連署資源龐大，在民進黨資源有限情況下仍有待商榷。
黨內人士表示，由於距離公投提案成案，還有一段時間，成案與否也尚未確定，無法評估實際上對年底選舉的影響，要等成案後，才能就社會動跑車買賣員及議題類別來進行評估跟研判。
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兩岸低迷敏感時刻…民進黨將協推「禁掛五星旗」公投
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